Envíos y devoluciones
En Paint by Numbers, creemos que cada pedido merece el más alto nivel de cuidado. Cada kit es cuidadosamente inspeccionado antes de salir de nuestro almacén, asegurando que llegue en perfectas condiciones y listo para que lo disfrutes.
De tu pedido a tu puerta
¿Qué ocurre después de realizar tu pedido?
1. Confirmación del pedido
Inmediatamente
Tan pronto como se realiza tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con todos los detalles de tu pedido. Por favor, revisa cuidadosamente tu información de envío. Si notas algún error, contáctanos lo antes posible para que podamos actualizar tu pedido antes de que se envíe.
2. Control de calidad y preparación
Dentro de 1 a 3 días hábiles
Cada kit de Pintar por Números es cuidadosamente inspeccionado antes de su envío para asegurar que cumple con nuestros estándares de calidad.
Para kits personalizados o a medida, puede ser necesario un tiempo de preparación adicional para crear tu diseño único con la mayor calidad posible.
3. Envío y seguimiento
Entrega en 5 a 12 días hábiles
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con tu información de seguimiento para que puedas seguir tu paquete en cada paso del camino.
Ofrecemos con orgullo envío GRATUITO en toda la Unión Europea en cada pedido.
4. ¡Es hora de crear!
¡Tu kit ha llegado!
Abre tu kit, prepara tu espacio de trabajo y disfruta de la relajante experiencia de dar vida a tu obra de arte.
Si tu pedido llega dañado, incompleto o recibiste el artículo incorrecto, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente de inmediato. Lo solucionaremos lo más rápido posible.
Información de envío
- Envío GRATUITO en toda la Unión Europea.
- El tiempo de entrega estándar es de 5 a 12 días hábiles.
- Cada pedido es cuidadosamente inspeccionado antes del envío.
- Los productos personalizados pueden requerir tiempo de preparación adicional.
Devoluciones
Queremos que compres con confianza.
Si no estás completamente satisfecho con tu compra, puedes devolver tu pedido en un plazo de 30 días desde la recepción de tu paquete.
Para ser elegible para una devolución, los artículos deben estar sin usar y en su estado original.
Antes de enviar tu devolución, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para que podamos guiarte a través del proceso.
Pedidos dañados o incorrectos
Si tu pedido llega dañado o si recibes el artículo incorrecto, por favor, contáctanos lo antes posible.
Por favor, incluye:
- Tu número de pedido
- Una breve descripción del problema
- Fotos del artículo dañado o incorrecto (si es posible)
Nuestro equipo de soporte resolverá el problema lo más rápido posible para asegurar que estés completamente satisfecho con tu compra.